Pierre Bouchard INDICO

Un lien entrant vers mon blogue m’a amené sur un autre blogue dans lequel se déroulait une discussion animée sur les médias sociaux. La discussion en question est ici.
Le moins que l’on puisse dire, c’est que les échanges d’opinion étaient vigoureux; polis mais très vigoureux. Puisque l’on citait en exemple le blogue du Marché du [...]

« Il faut faire confiance à ses employés et leur donner le pouvoir de répondre à des clients qui critiquent l’entreprise, ses produits et ses services. » Lancée au début de sa conférence, cette phrase bouleverse plusieurs principes établis des relations publiques. Et pourtant… L’invité hier soir de 3e mardi/Third Tuesday, Shel Holtz, n’a pas déçu les [...]